保险好故事—给力！阜南支公司快赔温暖老人心-m5娱乐平台登录

“你们忙着呐”随着声音抬头望去，眼前一位七十多岁的老大爷正眯着眼和国元保险阜南支公司工作人员打招呼。“您好！请问有什么可以帮助到您？”“今天路过这里，顺便来看看。去年我得了急性坏死性胰腺炎，看病花费了58万多。多亏有城乡居民基本医疗保险和大病保险这样的好政策啊，基本医保和大病保险加一起给我报销了近50万，要不然我这个家的生活可怎么办，我想都不敢想……”阜南县朱寨镇曹店村村民曹爷爷眼角湿润地说。

事情要追溯到几个月前，曹爷爷家是村里的困难户，一家五口，全靠家里几亩庄稼地里的收入，只能勉强够曹爷爷一家的生活开支，碰到生病住院就只有跟邻里乡亲去东凑西借了。曹爷爷因患急性坏死性胰腺炎、术后并发症等原因先后在安徽医科大学第二附属医院和安徽医科大学附属阜阳医院多次住院，累计花费58.6万元。国元保险阜南支公司在受理大病材料后，及时对该患者的资料进行复核、理算、支付，在第二天就将大病理赔款支付到曹爷爷的账户中。经基本医保、大病保险报销，曹爷爷共拿到理赔款48.53万元，综合报销比例高达83%。

“缴一次保险费还能报销两次，这可给我们这些看不起病的人解决了大难题呀！我没什么文化，刚开始觉得报销走的程序多，肯定是个困难事，好在你们说的明白又有耐心，就我这老头子也能弄清楚了……记得当时我来的时候啊，气喘吁吁的，窗口人很多，我又不识字根本看不懂墙上贴的报销流程，一时摸不着头脑。你们这里的工作人员看见我就主动让我坐在休息区我倒水喝。在得知我年纪大不认识字的情况下又跟我单独讲解了好几遍报销的流程。你们的办事效率真是又快又好，没几天就收到大病理赔款了。现在吃药住院都有了保障，也不害怕了，我也更有信心医治好我的病。国家政策好啊，你们也是真心为老百姓着想。”曹爷爷对阜南支公司工作人员的服务深表感谢。

“你们的满意才是我们服务的宗旨！看到您健康快乐的生活我们觉得自己的服务是有价值有意义的。现在国家医保政策好了，但也不能因为能看得起病了就对平时的生活起居等方面的细节掉以轻心，要多注意饮食和适量运动，自身的抵抗力增强了，生病也就少啦！”阜南支公司工作人员不停地叮嘱曹爷爷。

“一人得病，全家贫”，一语道出了老百姓对于生病的畏惧。为避免因病致贫、因病返贫，阜南支公司不断提高服务水平，落实参保群众医保待遇，减轻群众费用负担，努力缓解“看病贵”难题。没有了沉重的经济负担，有病患的家庭也不再“乌云笼罩”。老百姓的获得感，幸福感更加强烈。日子也如这初春树枝上的嫩芽，充满着希望与生机......。（作者：张征）