保险好故事—国元服务最贴心 不负客户信任心-m5娱乐平台登录

英国前首相丘吉尔说过：“如果我办得到，我一定把保险这两个字写在家家户户的门上，因为我深信通过保险，每一个家庭只要付出微不足道的代价，就可以免除遭受永劫不复的灾难。”

近日，刚下过特大暴雨，吃过午饭的界首市某村干部李先生，骑电动车去地里查看农作物受灾情况。骑至村头小路拐弯处，因下雨天路滑而摔倒在地，随即在村民的帮助下就近送至太和县中医院就诊，经诊察，左胫腓骨近端粉碎性骨折，需要及时采取手术治疗。而高额的医疗和器材费用让他焦急万分，因为城乡居民医保意外伤害在界首市外治疗的报补比例仅为20%，并且需要患者先行付费就医，待出院后方予报补。正当街坊四邻筹划着七拼八凑这笔费用的时候，村委会的张会计灵机一动：“年后，咱们在国元保险界首支公司办理了乡村干部组合保险，咨询下国元保险的工作人员，看这个情况能不能帮忙解决一部分费用呐？”大家纷纷表示赞同，抱着一线希望拨通了国元保险的报案咨询电话“96999”。

国元保险接报案员在核实了伤者身份等基本信息后，即刻调派界首支公司工作人员与李先生所在的村委会取得联系，并第一时间驱车赶往医院探望，同时对必要的资料、单证进行了收集，告知其后续治疗期间需要注意的一些事项。李先生在太和县中医院诊察、手术、恢复共住院22天，花费近2.5万元。期间界首支公司工作人员每周都会致电询问伤情恢复情况，再三嘱咐住院病历和发票等资料一定要及时索取，以便尽快完结案件获得保险理赔。

李先生出院后，为了让他能够在家安心养伤，界首支公司工作人员服务上门，前往其家中收集后续资料，并在临走前告诉李先生将在两日内收到我司支付的乡村干部组合保险理赔款，剩余需要提交的报补资料后续将由我司直接进行代交代办，不需要他本人再去亲自办理相关事宜。

李先生半躺在床头，起身紧紧握着工作人员的手，激动的半天说不出话来。站在一旁的张会计开了口：“这些年，你们风里来雨里去，天天围着我们这些老农民，为我们办了那么多好事儿、实事儿，我们都不知道该如何感谢你们，这大热天的，一定要留下来吃顿便饭啊。”工作人员婉拒了李先生村委会工作人员的谢意，并表示让客户早日拿到理赔款缓解经济困难是我们工作最大的意义和价值。

近年来，国元保险推出了乡村干部组合保险，以“保障面广，价格低廉，一人投保，全家受益，网络齐全，操作方便”等产品优势受到广大乡村干部的普遍欢迎和一致肯定，且乡村干部组合保险还可作为新农合意外医疗保障的补充，为国元保险服务三农提供更全面的保险保障。截止目前，阜阳中支已累计为1740户乡村干部提供8亿多元的风险保障。下一步，阜阳中支将不断提升服务质量和水平，用实际行动诠释着“热情周到 快速便捷”的服务理念，将保险保障带给每一个信赖国元保险的客户，不负客户对公司的信任和重托。