保险好故事—坚持-m5娱乐平台登录

——富德生命人寿阜阳中支公司

成长是缓缓流淌的小溪，在历经千辛万苦的收费路上，她悄然学会了坚强，学会了坦然。学会了如何面对前所未有的困难，微笑走向人生之路。

吴翠红，富德生命人寿阜阳中支一名普通续收综合专员。2010年5月有幸加盟富德生命人寿阜阳中支，成为一名营销经理，带领她的的团队一路走到2011年的金秋。在个险一年多的时间里，体贴下属，每月个人率先举绩，团队业绩始终领跑在营业区之首。因出色工作，2011年12月进入中支保费部。始终面带微笑的她无论对客户、还是同事，她给予的第一步就是笑容可掬的微笑。微笑打先锋，这是她做续收工作的心得。不管多么刁钻难缠的客户只要她一笑，必定胜天。

续收服务专员，是公司客服服务的基层一线员工，同时也是公司服务品质体现的窗口，每天直接和客户打交道，客户保费到期的催缴，转账成功发票、分红报告书的递送；快失效保单，劝说不让它失效，及时保证客户的利益。特别是联系不到的客户，就需要专员在茫茫人海中去寻找，因为肩上担负着责任和使命。吴翠红就是抱着这样一份对续收工作的热爱在尽职尽责，踏实做好每一张无法联系保单的亲访。

在这里和大家分享一件让我们都感受深刻、感动至深的事。那是在2013年4月19日，天气骤变，温度下降10度。使人感到无比难耐的春寒。可是为了我们的指标，她踏上了寻找客户的路。老庙镇是相距阜阳市较远的乡镇，公平村又是老庙镇下辖的一个大行政村。公交车只到老庙镇，接下来十几里的路程只能靠她一双脚去走，当她一路走到公平村询问客户具体地址时，非常惊人的消息给她吓蒙了，要寻找的客户，分布在不同的几个村庄，而公平村共有24个庄，每一个庄相隔8里并且没有任何交通工具。此刻的吴翠红在很茫然的情况下，内心暗暗告诫自己冷静。“我不能就此放弃，这一趟不能白来，我一定要见到客户”。抱着这样的信念，开始了她漫漫寻找客户之旅。

因她对路程数据没有概念，让路人告诉她8里多的路要走多长时间，回答是一个多小时，就这样她看着时间，独自走在崎岖不平的乡间小道上，直往目标地。经过无数个的小时、无数脚步的踏觅，终于功夫不负有心人，找到了4位客户，3位成功交费。一位虽因原故一直未交费，可是被她对工作7684热心、诚心、负责人的态度所感动，与她成为了朋友。

天色已渐渐变暗，傍晚灰暗的小道上孤独返程身影在前行，到达老庙镇已是晚上8点多钟，此刻已没有回家的车，饥寒交迫、难耐的孤独、无助侵袭柔弱的身躯。吴翠红流下了泪水，这泪水中又心酸、有欣慰、也有自豪。告诉自己“我是好样的，一天的辛苦值”。只到晚上11点多，经过恳求搭乘过路人的车回到了家中。也许那时我们都已进入梦乡，可是她一天还未吃上一口饭，行走70多里地，只为肩上的责任，不放弃的信念。

一个人的能力是有限的，可是只要心中不想放弃，一定会说服自己克服所有困难，迎难而上。最终你是微笑战胜一切！

前方的路仍很艰辛与快乐，具有责任与压力。我相信，坚信有这样的伙伴一路陪伴前行，富德生命阜阳中支保费部必将成为皖北大地上一颗耀眼的明珠！