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——平安财险阜阳中心支公司

【投保情况】

2016年9月界首市某校向我司投保校方责任险（其中死亡伤残保额30万元）

【出险情况】

2016年11月16日16时06分，界首市某校四年级学生张**与同学课间时间在六楼走廊处玩耍时，利用消防管道爬到走廊的护栏上，不慎后仰坠地，经抢救无效死亡。

【理赔情况】

界首市**小学在校生近五千人，是当地师资力量比较雄厚办学机构，在当地影响力大，界首市政府、界首市教育局高度关注，且界首市教育行业恶性案件极少发生，此次意外事故发生在当地影响巨大。死者张**是家里的独生子，成绩优异，父亲因外伤残疾无法从事体力劳动且无业；母亲独自一人支撑整个家庭，家庭较为贫困。丧子之痛摧毁了一家人的生存意志，事故处理十分艰难，校方与死者家属协谈多次中断，协商陷入死局。

平安产险阜阳中支查勘员崔勇在接到报案后及时实地查勘，主动介入调解，并向校领导建议引入人民调解委员会和辖区派出所参与调解。在我司的参与下，迅速控制事态恶化，我司在第一时间与学校协商出具保险公司赔偿方案，以支持学校的事故处理。最终，在我司的协调下，学校与死者方达成赔付协议，平安产险阜阳中支共计赔偿30万元。阜阳平安产险，主动介入调解，推荐引进外部调解，迅速履行保险责任，彰显了保险公司保障社会稳定、服务群众的社会价值。