典型案例
笃守诚信 服务热情-m5娱乐平台登录
——中银保险阜阳中心支公司
【投保情况】
我司承保标的保险起止日期为:2015-06-06 0时到2016-06-05 24时,在我司投保有交强险、三者、车损、不计免赔等相关险种。
【出险情况】
标的车于2016年1月12日7时左右由驾驶员张先生驾驶标的车在安徽省阜阳市颍东区阜裕大桥上行驶时,因冬季下雪路滑,未与前车保持安全距离,不慎追尾三者机动车。标的车碰撞受力后打滑甩尾,又碰到四辆电动车。本次事故共造成两辆机动车、四辆电动车受损及四位电动车驾驶员受伤。交警现场出警处理,四位伤者被120及时送往医院治疗。
标的车损失项目:左、右雾灯,左、右大灯,前杠,后杠,右前门,左后叶子板等。标的车预估金额:60000元。
三者皖ks6066车损失项目:后杠、右后叶子板等。预估金额:6500元。四辆电动车预估损失金额:1200元。人员不同程度受伤。事故后我司第一时间赶到现场,客户因从未发生过该损失金额大涉及损失面广的事故,所以客户现场时非常紧张害怕,我司工作人员现场查勘时及时安慰客户“有我们保险公司在,你放心吧,我们来帮助处理。随着我司工作人员对客户详细讲解事故处理流程及理赔相关环节后,客户紧张情绪明显的缓解。
【理赔情况】
因事故损失金额较大,损失对象较多,为保证事故尽快处理,我司多名理赔人员同时对该事故处理。事故当天对电动车及三者机动车定损结束并且提交审核,次日审核通过。标的车及人伤我司陆续处理完毕。随着人伤的治疗结束及车辆修复完毕,客户于1月27日向我司递交案件理赔材料,我司当天处理完毕并且给客户转款处理,总计损失金额131150元。该事故处理的及时得当、最大程度的弥补了当事人的损失,赢得了多位当事人的赞扬。体现了保险让社会更美好的理念。
笃守诚信、服务热情是一份信念,也是一份责任,更是一份承诺。中银保险定秉承这一承诺,做有担当的保险公司。
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