主动高效理赔 彰显国寿品牌-m5娱乐平台登录

——中国人寿阜阳分公司

【投保情况】

客户陈某，女，32岁，系颍上县赛澗回族乡张楼村人。2015年6月25日在中国人寿投保《国寿附加瑞鑫提前给付重大疾病保险（典藏版）》，缴保险费1120元。

【出险情况】

2016年4月25日，被保人陈某因患慢性肾功能衰竭（尿毒症）在阜阳市第二人民医院住院治疗，出院之后一直在颍上县协和医院定期做透析治疗。

【理赔情况】

2016年10月初，公司得知：客户陈某因患慢性肾功能衰竭（尿毒症），已花光多年积蓄，家庭经济压力较大。第一时间安排调查人员上门协助客户准备理赔所需资料，理赔人员同步对案件资料进行审核，快速上报审批处理。10月14日将大病保险金350000元打入陈某个人账户，转账成功后，公司又第一时间告知参保人家属，同时为体现中国人寿的亲切问候和深情关怀，专门到客户家里进行了慰问，赢得了客户的赞颂与认可。

主动、方便、快速的理赔是中国人寿“承担风险，提供保障”的真正价值体现。这对于已受重创的家庭来说无疑是雪中送炭，既赢得了客户信赖，也彰显了中国人寿的品牌形象。