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典型案例
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突发意外丧亲人 利安人寿显真情-m5娱乐平台登录
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2017/7/17
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——利安人寿阜阳中心支公司
【投保情况】
2016年9月1日,太和县赵集学生家长王先生为子女投保我司学平险,每人每年保费50元。
【出险情况】
被保险人王明、王雨红(化名)于2016年10月12日13时许因交通事故身亡,在当地造成剧烈影响,事故现场视频在微信、今日头条等公众媒体上迅速传播。
【理赔情况】
公司理赔人员看到事故相关报道后,主动排查,立即向上级单位汇报,申请开通理赔绿色通道,执行简化理赔手续,予以先行赔付,后续再补充理赔相关资料的方案。同时理赔人员快速介入,第一时间到达现场、所在居委会、派出所深入了解出险经过,核实受益人关系。在利安人寿各级理赔人员的共同努力下,于10月14日上午将2万元赔款送到客户手中。客户在收到赔款后连声感谢,表示对保险也有了新的认识,对利安的主动高效(主动排查、上门服务、从事故发生到赔款到账仅46小时)、人性化服务非常满意。此事2016年10月17日太和县电视台“太和新闻”进行了报道。
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