阜阳市寿险营销员法律与专业知识测试 实施方案-m5娱乐平台登录

阜阳市寿险营销员法律与专业知识测试

实施方案

 

 为督促辖内各寿险公司加强营销员教育与培训管理，规范营销员销售行为，深入推进综合治理销售误导工作，保护保险消费者权益，依照阜阳保监分局相关文件要求，阜阳市保险行业协会拟组织开展寿险营销员的法律与专业知识测试工作。

一、试题库编写

（一）由阜阳市保险行业协会牵头,从部分公司中抽取业务骨干联合成立试题库编写工作小组。试题库的编写由各公司配合工作小组完成。

（二）各公司提供至少120道单选题、40道多选题、40道判断题，其中：法律法规知识占百分之五十，保险专业知识占百分之三十，诚信自律知识占百分之二十，多者不限。各公司提供题目时应分项归类，标清题目类型，于8月8日前将题目电子版（格式见附件一）发到协会邮箱，邮箱地址为：[email protected]。

（三）工作小组汇集各公司提供的试题，筛选后形成试题库，并定期更新试题库内容。

 二、测试安排

 （一）测试内容：保险专业知识，常用保险法律法规及营销员诚信自律相关内容。

 （二）时间安排：前期每月开展一次，每月第一周周五各公司把参考人员名单（格式见附件二）发至协会邮箱（地址同上），次周周一协会确定参考人员名单并通知各公司，周三开始测试，周期为三个工作日，至周五结束，每天考4场，共12个场次，每场55人。后期根据情况再行调整。测试工作于2016年9月开始实施。每日测试时间安排如下：

上午：9：00—10：00，10:30—11:30 ；
   下午：15：00—16：00，16：30—17：30。

每场测试时长为60分钟。

（三）测试对象：各公司本月在册且在最近两个月有业务记录的营销员。2016年试点期间首先对阜阳市城区营销员进行测试，根据试点进展情况及时对测评工作进行总结完善并逐步向县域推广。2017年将对阜阳市全辖所有营销员进行抽查测试。

 （四）抽取规则

1.协会收集各公司上报的当月应参加测试人员名单，筛选汇总后得出全市当月应参加测试人员名单；

2.各公司应参加测试人员数与全市应参加测试人员数的比值乘以协会电子考场剩余容量得出公司本月实际参加测试人员数；

3.根据公司应参加测试人员数与本月实际参加测试人员数的比值确定该公司顺序等距抽取的抽取间距；

4.各公司实际参加测试的人员名单根据公司报送的应测试人员名单序号按照抽取间距等距顺序抽取，当月全市应参加测试人员数的末尾数为首位应参加测试人员序号，末尾数零比照公司名单序号十执行；

5.公司参加测试人员的测试场次根据协会收到各公司报送人员名单的先后顺序倒序安排；

6.原则上各公司实际参加测试的人员数应不少于十人，测试合格的人员一年内无需再重复测试；

7.特殊情况：

（1）当月应参加测试人数低于十人的公司应全员参加当月测试，公司参加测试人员数在全市应参加测试人员数中进行扣减；（2）经计算后，各公司实际参加测试的人员数少于十人的，按十人执行，公司应参加测试人员数在全市应参加测试人员数中进行扣减；

（3）电子考场容量剔除须全员参与当月测试的公司人员数和按照最低人数参加测试的公司人员数；

（4）如参加测试人员因特殊原因无法参加测试，须由公司书面请假，公司一把手签字确认。缺考名额根据请假人员在公司应参加测试名单中的序号，由后一名人员递补参加。

 各公司要保证所提供名单的完整性与真实性，由阜阳市保险行业协会进行抽查，结果报阜阳保监分局进行核查。

（五）试题类型：试卷由电脑随机生成，共50题。其中单项选择题30题，每题2分；多项选择题10题，每题3分；判断题10题，每题1分。

 （六）合格率：每次测试根据参加测试人员的平均成绩视情况确定测试合格分数线，各公司参加测试人员合格率不及50%者视为测试不合格单位，协会于每次测试结束一周内将测试结果报阜阳保监分局。

 三、测试结果运用

（一）每次测试结束后由行业协会统计各公司的平均分和合格率（缺考人员按零分计入各公司成绩），在业内公示测评结果并报阜阳保监分局。

（二）各公司应自行制定相应的营销员测试工作内部管理问责制度，内容应包括但不限于公司各级领导干部、相关人员的责任追究、考评制度、奖惩制度等，如测评工作一次、两次甚至多次未合格的公司应对其负责营销员培训管理工作的相关员工分别采取相应的处罚措施，并于8月底前报备阜阳保监分局和市行业协会。行业协会负责监督公司对相关制度的落实情况。

（三）协会定期将营销员教育培训工作不到位、连续三次测试不合格和排名长期靠后的公司上报阜阳保监分局。

（此页无正文）

 二〇一六年八月一日

                                         

阜阳市保险行业协会                  2016年8月1日