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工作简报

《阜阳保险信息》第三十六期-m5娱乐平台登录

文字: 手机页面二维码 2016/12/13     浏览次数:    

    

● 行业要闻 ●                                                               

洪出席国新办发布会 全方位完善大病保险制度                            02

安徽开展营销员培训质量测评                                                 03

中国保险业踏上从“大”到“强”的征程                                 05

保监会成立重大决策专家咨询委员会                                     10

安徽省保险行业协会王欣卢龙华一行莅临阜阳协会调研指导工作             12

阜阳市保险行业协会组织开展安徽省保险业第三届车险理赔人员技能竞赛阜阳初赛

                                                                     12

阜阳市保险行业协会举办保险业保护消费者权益法律法规及投诉处理技巧培训班

                                                                     13

公司动态 ●                                                                  

人伤介入调解,伤者赠旗致谢                                           14

华夏保险夕阳红客服节                                                 14

泰康人寿阜阳中支快速赔付16万元                                      15

走进贫困村 温暖群众心阜阳中支开展全国扶贫日走访慰问活动        15

● 公司短讯 ●                                                               

● 经营数据 ●                                                               

快处快赔服务中心业务数据分月统计表(2016.9)                         18

阜阳市财产保险机构经营数据表(2016.9)                                 19

阜阳市人身保险机构经营数据表(2016.9)                                 21

出刊日期:20161020

〖行业要闻〗

 

洪出席国新办发布会 全方位完善大病保险制度

10月19日,保监会副主席黄洪出席国务院新闻办公室新闻发布会,向中外记者介绍保监会近日印发的《保险公司城乡居民大病保险投标管理暂行办法》等制度和我国大病保险的相关情况,并就大病保险相关问题回答记者提问。

  黄洪表示,城乡居民大病保险是中国特色医疗保障体系的重要组成部分,是用中国式智慧解决医改这个世界性难题的重大制度创新。近年来,保监会主动协调政府部门,推动大病保险全面实施,目前已基本实现全覆盖并保持平稳有序运行。截至2016年9月底,保险业在全国31个省(区、市)承办大病保险业务,覆盖9.2亿人,占大病保险总覆盖人口的87.6%。

  黄洪指出,保监会通过完善制度,加强监管,指导保险业积极参与各地大病保险政策制定、方案设计和业务承办,不断提升服务水平,成效明显。一是大幅提高保障水平。今年1-9月,大病保险患者实际报销比例在基本医保的基础上提升了13.85%,个案最高赔付达111.6万元,有效缓解了“因病致贫、因病返贫”问题。二是减少医疗费用支出。在开展大病保险的同时,保险公司加强对医疗服务行为的管控,2015年保险公司承办大病保险项目审核发现问题案件43.67万件,拒付不当医疗费用22.67亿元,一定程度上缓解了医疗费用快速上涨的趋势。三是改善群众大病就医体验。通过加强系统建设和与基本医保系统进行对接,2016年,保险业承办的大病保险项目中有414个项目实现了“一站式结算”,80个项目实现异地结算,大病患者享受到快速便捷的结算服务。2015年,30.88万大病患者转外就医,异地结算金额达2.52亿元。一些地方的大病患者还享受到了远程诊疗、家庭医生等额外增值服务。四是助力医保制度整合完善。在大病保险的成功示范下,各地陆续出现了“基本医保 大病保险”、“基本医保 大病保险 社会救助”等做法。青海、安徽等省试点将基本医保交由保险公司经办。在辽宁盘锦等地,经办工作涵盖了基本医保、大病保险及低保和优抚对象救助、工伤补充保险等,实现了与人社、卫生、民政等现有保障体系的无缝对接,发挥了保障的协同效应。

  黄洪表示,为推进大病保险健康运行,切实保护参保群众合法权益,保监会近日制定了《保险公司城乡居民大病保险投标管理暂行办法》、《保险公司城乡居民大病保险服务基本规范(试行)》、《保险公司城乡居民大病保险财务管理暂行办法》、《保险公司城乡居民大病保险风险调节管理暂行办法》和《保险公司城乡居民大病保险市场退出管理暂行办法》等5项制度,对保险公司参与大病保险的投标管理、服务标准、财务核算、风险调节、市场退出等方面提出明确的规范和要求,进一步完善了大病保险制度体系,成为大病保险运行常态化、规范化和制度化的标志。每年将大病保险纳入专项检查,对违法违规行为从严从重查处,对服务能力薄弱的机构提出整改要求。对现场检查中发现的恶意竞标行为采取取消资质、重罚责任人员等措施,对弄虚作假套取费用、借大病保险业务输送不正当利益严肃处理,将有效维护市场秩序,切实保障大病保险资金安全和参保群众合法权益。

黄洪最后表示,随着大病保险工作进入新的发展阶段,保监会将按照全国卫生与健康大会精神要求,进一步加强大病保险监管,确保大病保险在制度层面定好规矩,在招标层面设好底线,在技术层面打好基础,在执行层面规范运行,促进大病保险承办工作的规范、有序开展,以更好地发挥大病保险优势;同时还将不断提升承办能力、改革m5娱乐平台注册的支付方式、加强过程监管,紧紧围绕深化医改这条主线,积极完善城乡居民大病保险制度,为打赢脱贫攻坚战、全面建成小康社会做出贡献。

(来源:中国保监会)

 

安徽开展营销员培训质量测评

   2015年4月24日修订通过的《保险法》(2015年修订版)正式取消了保险代理人资格考试,吸引了庞大的社会人群不断涌入新兴的保险行业中。为保险业的发展带来了强劲动力,与此同时,保险公司对新进营销人员的培训工作滞后,为保险业的持续健康发展埋下了巨大的风险隐患。前端已经放开,后端如何管住,成为保险监管部门面临的一次严峻挑战和考验。

摸清情况 找到方法

  中国保监会安徽监管局阜阳监管分局(以下简称“阜阳保监分局”)在成立之初,便对辖区保险业进行风险摸排,发现随着辖区各人身保险机构营销员队伍的不断扩大,粗放式的经营方式和追求效益、忽视管理的思想已经导致大多数公司的营销员培训管理工作难以到位,销售误导风险正在逐步积累。以阜阳为例,2015年5月至7月间在册寿险营销员人数由1.9万人激增至2.6万人,增长达36.84%,公司培训部门人力远远无法跟上营销员队伍的增长水平;在阜阳保监分局受理的投诉案件中,因营销员法律意识淡漠、专业知识薄弱等原因产生销售误导成为保险消费者投诉的主要原因。

  为切实保护保险消费者的合法权益,阜阳保监分局经过深入调研和反复论证,决定在阜阳市率先启动人身保险公司营销员培训质量测评试点工作,通过对公司营销员进行测试,了解、掌握公司的营销员培训工作质量以及营销员管理情况,督促公司加强营销员队伍培训管理,提升营销员的专业技能和合规意识,规范其展业行为。

搭建平台 做好准备

  阜阳保监分局指导当地行业协会组织人身保险行业自主建立试题库。试题库以各公司的入司培训和考试材料为蓝本,经反复筛选、梳理汇总而成,分单选、多选和判断三种题型,内容涉及法律法规、保险专业知识及营销员诚信等方面。指导行业搭建了专业的电子化测试平台,可实现自动抓取试题生成电子考卷、自动阅卷评分、现场公布成绩及成绩数据分析等多种功能,为测试工作提供了强有力的技术保障。

  在准备过程中,阜阳保监分局赴多家人身保险公司实地调研,听取各公司对试点工作的意见建议,对可能存在的问题与公司进行讨论,同时加强对公司的宣导,引导公司正确认识加强营销员培训管理的重要性和必要性。

建立机制 落实责任

  阜阳保监分局指导公司完善营销员培训管理相关工作制度,建立健全内部考核管理办法和问责制度,要求公司指定部门和专人负责培训质量测评试点工作,落实责任到人,对试点工作组织不力、公司整体测试成绩不达标的根据内部问责制度追究相关人员责任,并向监管部门报备。同时,阜阳保监分局对多次测评结果排名靠后的公司将采取监管谈话、通报上级公司等措施督促公司加快整改。

  同时,为不断完善试点工作,阜阳保监分局建立了专项工作情况通报会制度,定期对营销员培训质量测评工作及其他重点工作进行通报与讨论,形成长效机制。

人身保险公司营销员培训质量测评试点工作在9月份正式迎来了首次测试,共有20家公司628名营销员分2个批次参加了测试,就测试结果来看,第二批次的测试成绩平均分高于第一次约16个百分点,说明各公司正在逐步加大对营销员培训的投入力度,试点工作取得较好的效果。9月27日,阜阳保监分局召开了第一次专项工作情况通报会,通报了营销员培训质量测评工作首次测试的具体情况,并呼吁各公司继续加强对营销员的培训管理工作,为当地保险行业的健康发展贡献力量。

(来源:安徽保监局)

 

中国保险业踏上从“大”到“强”的征程

中国保监会日前印发的《中国保险业发展“十三五”规划纲要》(以下简称《纲要》),在全面分析我国保险业面临的发展机遇和风险挑战的基础上,提出了“十三五”时期国家保险业发展的指导思想、发展目标、重点任务和政策措施,为今后五年我国保险业的发展指明了方向。《纲要》明确表达了当代中国保险行业的一个意志:建成现代保险服务业,由保险大国向保险强国转变。这个意志既是时代赋予的一种使命,也是全体国民的一种期待。

一、保险大国向保险强国转变的时代背景

《纲要》是中国保险业第一次站在世界地图面前制定五年发展规划,其核心是:建成现代保险服务业,由保险大国向保险强国转变(以下简称“转变”)。“转变”的实质是由传统保险业转向现代保险业,由国内保险市场转向国际保险市场。

“转变”的特定时代背景有两个:

首先,由保险大国向保险强国转变,符合一般事物发展规律。从保险业发展历史看,在时间上,从无到有,从小到大,从大到强;在空间上,从财产保险到人寿保险,从国内保险市场到国际保险市场,从传统保险业到现代保险业。这既是保险业发展的一个轨迹,也是保险业发展的一个规律。改革开放后的中国保险业,已经走过了“从无到有”“从小到大”的道路。从《纲要》开始,将要踏上“从大到强”的征程,进入一个崭新的发展阶段。目前中国的保费收入位居世界第三。而进入行业前三位通常被认为是一个标志性的事件。在那些竞争格局相对稳定的行业,前三家公司可以决定该行业发展的方向和走势,其原因在于,前三家公司可以争取该行业投资者或消费者的主要目光。

其次,由保险大国向保险强国转变,顺应保险市场格局变化潮流。确定由保险大国向保险强国转变,是《纲要》客观分析了“十三五”时期世情国情变化特征而提出的一种战略举措。从国际环境来看,中国与全球经济的联系和影响日益加深,国际交流合作不断深化,中国经济增长对全球经济复苏的外溢作用逐步明显,为保险业更好地利用国际市场创造了良好环境。从国内环境来看,社会发展和经济形势都有利于保险大国向保险强国转变。在社会发展方面,中国的人口老龄化进程加快,二孩政策全面放开,家庭结构发生变化,养老和医疗保障不足的矛盾凸显,商业保险在社会保障体系中的作用不断提升;随着政府职能逐步转变,社会管理方式不断创新,运用市场化手段满足社会管理和公共服务需求成为必然选择,商业保险成为国家治理体系和治理能力现代化的重要手段;社会发展日趋多元,消费结构不断升级,公众保险意识不断增强,保险需求更加多样,商业保险发展空间更加广阔。在经济发展方面,中国的经济长期向好,各领域改革全面发力,社会大局和谐稳定,为保险业平稳较快发展奠定坚实的经济基础;“一带一路”、京津冀协同发展、长江经济带等国家重大战略部署,为保险业带来新的发展机遇;供给侧改革深入推进,供给体系质量和效率逐步提升,经济结构转型升级,企业发展活力和消费者潜力得到释放,导致保险需求日趋多元化;互联网、大数据、云计算等新技术快速发展,催生保险新产品、新技术、新模式不断涌现,为保险业创新发展提供有力支撑。国内国际形势的潮流走向,必然对保险市场格局产生影响。由此,《纲要》得出一个结论,即中国的保险业发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期。

二、保险大国向保险强国转变的宏伟蓝图

《纲要》为我们绘制的由保险大国向保险强国转变的行动蓝图由 “重点方向”“关键领域”和“发展目标”三大部分组成。重点方向和关键领域是《纲要》确立的中心任务。“十三五”期间保险业发展的“重点方向”,主要集中在“三个方面”:一是经济社会发展,二是国家治理体系和治理能力现代化建设,三是国家“一带一路”战略等。保险业发展的“关键领域”包括“六个方面”,分别是经济转型升级、社会治理创新、支农惠农方式、灾害救助体系、推动扶贫攻坚和民生保障建设等。保险业的发展指标有“主要指标”和“具体指标”之分,其中具体目标有量化指标与非量化指标之别。量化指标可以用4个“5”来概括,即保险深度达到5%,保险密度达到3500元/人,保费收入达到4.5万亿元,保险业总资产达到25万亿元。非量化指标有5个:一是产品和服务供给更加优化,二是行业影响力显著增强,三是消费者满意度普遍提高,四是法治化水平显著提高,五是监管现代化不断深入。

保险强国既包括“强”,也包括“大”。单个子项的优势难于表明一个国家保险实力的大与小或强与弱。比如,瑞士等国的保险密度排在世界榜首,韩国等国的保险深度排在世界前列,但它们都不被称为世界保险强国。同样,中国的保费收入位居世界第三,也算不上世界保险强国。

保险强国必须是“大”和“强”的统一。此乃其一。

其二,保险大国中蕴藏着“强”的因子,保险强国中包含着“大”的元素。保险强国所表达的既不是单纯的“强”,也不是单纯的“大”,而是“强”和“大”的结合,即“强大”。有鉴于此,为保险大国向保险强国转变而绘制的路线图,不应该是“两步图”,而应该是“三步图”——“做大——做强——做强大”,或“做强——做大——做强大”。

时下中国保险业的实力不仅表现为“大”,而且在体量“大”的背后潜藏着一些子项要素的“强”。例如,在保险服务能力方面,中国的大病保险已经覆盖了全国31个省、市、自治区的9.2亿人口,报销比例普遍提高了10到15个百分点,345万大病患者直接受益,有效缓解了“因病致贫、因病返贫”现象。商业保险在全国327个县市参与经办新农合和城镇居民基本医保,服务人数达8547万,受托管理资金80.3亿元,从而解决了一个令美国奥巴马政府想做而做不好的世界性难题。又如,中国的农业保险近5年为农户提供了6.5万亿元的风险保障,承保的累计户次达到10.4亿;支付农业灾害损失赔款914亿元,赔款的累计户次达到1.2亿。农业保险的保费收入位列亚洲第一,世界第二。

在保险发展环境方面,《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》《国务院办公厅关于加快发展商业健康保险的若干意见》等重要文件先后发布,将保险业的战略定位提升到了一个新的历史高度。这样的制度优势,既是中国保险业发展强势的一种表现,也是未来中国保险业做强大的重要基础。读懂这一点,对于理解和落实《纲要》为我们所确定的重点方向和关键领域,明确和完成《纲要》为我们所确定的主要目标,具有重要的现实意义。

三、保险大国向保险强国转变的战略部署

1.树立理念。理念是行动的先导,由保险大国向保险强国转变,头等重要的是把“转变”的理念树立起来。《纲要》将中央提出的“创新、协调、绿色、开放、共享”的五大发展理念,作为“十三五”时期保险业发展的基础思路和基本理念,体现于目标设置、政策措施等方面,反映了行业对保险经济发展规律的新认识,彰显了“十三五”乃至更长时期保险业的发展思路和发展方向,展现了“十三五”乃至更长时期的保险业的发展重点和着力点。

2.战略定位。党的十八大以来,党中央、国务院高度重视保险业在经济社会发展战略全局中的重要作用,保险业成为我国经济社会发展总体布局中的重要一环。行业战略定位的改变,为保险业的发展提出了更高要求。为此,《纲要》确定了“十三五”规划期间保险业发展的四大量化指标和5个非量化指标。如果站在量变的角度,规划的量化指标也许不算太低,与“十二五”规划实现的指标相比,“十三五”规划指标翻了一番。但从宏观视野来看,这些指标又不算太高。与宏观经济密切相关的保险指标,除了保费收入、保险深度、保险密度等主要指标外,还有另外3个重要指标,即保险渗透率、保险贡献度和保险覆盖面等。以保险渗透率为例,尽管中国的保险渗透率已经达到30%以上,但与发达国家相比,尚有不小的差距。美国的保险渗透率是191%,日本是321%,韩国是152%,德国是105%,法国是97%,印度是58%,世界平均水平是126%。中国需要努力提升保险渗透率水平。

在保险贡献度方面,以自然灾害损失的赔付率为例,目前中国保险业对自然灾害损失的赔付比例在5%左右。2008年汶川地震造成直接经济损失共计8451亿元,保险公司的赔付金额只有18亿元,赔付率仅为2%。 相比之下,国际上,保险赔付金额一般占到自然灾害直接经济损失的30%-40%。从这里可以看到保险大国与保险强国之间的差距。提升保险渗透率,增加保险贡献度,不能不说是“十三五”期间保险业发展的一个着力点。

当今世界,但凡保险强国,大都有3个显著特点:一是有能力、有机会参与世界经济治理活动。二是本国的保险市场能够成为全球的保险创新中心。三是能够培养出几个在国际保险市场上被广泛认可的世界级保险企业。为此,《纲要》提出了完善现代保险市场体系的完整思路,尤其是提出大型保险公司要在提升综合实力和市场竞争力上下功夫,中小公司要走个性化和差异化之路。这种战略安排,不仅对于解除目前国内中小型保险公司面临的生存难题具有指导性意义,而且对于国内大型保险公司向世界级保险公司的转变具有导向性作用。

3.重大举措。《纲要》提出的重大举措内容很多,涉及多个层面,归纳起来,可以用三句话概括:明确“一条主线”,寻找“两个动力”,选择“多种路径”。值得关注的主要是“主线”问题。

《纲要》明确提出“以供给侧结构性改革为主线,扩大有效保险供给,满足社会日益增长的多元化保险服务需求为出发点”,建设有市场竞争力、富有创造力和充满活力的现代保险服务业。如何理解《纲要》所说的“主线”?“主线”与“出发点”是一种什么关系?这些问题可以从习近平总书记关于供给侧改革的系列论述中寻找答案。习总书记关于供给侧改革的论述包含3个基本要点:第一,供给侧改革是“结构性改革”,包括内部结构和外部结构,重点是供给与需求的结构;第二,从形式上看,供给侧改革似乎指的是供给方的单侧改革,其实所强调的则是供给与需求的双侧改革;第三,供给侧的改革不是目的,而是手段。供给侧改革的目标是“使供给体系更适应需求结构的变化”,是“适度扩大总需求”,是“更好满足人民需要,推动我国社会生产力水平实现整体跃升,增强经济持续增长动力”。

保险业的供给侧改革是国家供给侧改革的一个组成部分,有3个内容值得关注:

一是保险需求市场的变化。社会大众对保险的认知,以及保险客户群体的数量和质量,是衡量保险强国的一个重要标志。对于由保险大国向保险强国迈进的中国保险业来说,没有一个数量可观、信赖度稳定的客户群体的存在,是一件不可思议的事情。近些年,国家为增加保险消费出台的一系列宏观政策,将会促使保险消费增长,包括《纲要》提到的税收优惠、大病保险、健康保险、医疗保险和农业保险等。值得提出的是,随着全面小康社会的逐步建成,中产阶层队伍的不断壮大,保险需求将会呈现爆发式增加的新态势。如何将这些潜在的保险需求转化为现实的保险需求,增加保险客户数量,提升保险客户质量,当是保险供给侧改革所要关注的内容。

二是保险的风险管理职能。提升保险业在国家治理体系和治理能力现代化中的地位和作用,是《纲要》确定的既定目标之一。保险业在国家治理体系和治理能力现代化中的作用,主要体现于保险的风险治理功能发挥。习近平总书记说国家治理要进行“源头治理”。这里所讲的“源头治理”,其实就是风险的治理。大到一个国家,小到一个社会单元,风险问题解决了,社会才能保持稳定;社会稳定问题解决了,国家才能快速发展,家庭才能幸福安康。

三是数字科技对保险业发展的影响。《纲要》不只一次提到数字科技尤其是互联网对保险的影响,以引起大家对互联网保险的重视。中国的互联网技术领先国际,中国的互联网应用前景乐观。难得一遇的科技浪潮,既是时代送给保险业的一个礼物,也会对传统保险业产生冲击,以至于可以说,未来的保险业成也互联网,败也互联网。但需要指出的是,对于中国保险业来说,与其说互联网是一种销售渠道,不如说它是一种生产工具的革命。互联网在性质上属于生产力范畴。生产力决定生产关系,生产力的变化必然会引起生产关系的变化。从这种意义上说,保险互联网不等于互联网保险销售。《纲要》制定者清楚地看到了这一点,并特别提醒我们,随着互联网对保险渗透速度的加快,改变的不仅是传统保险业的行为方式,而且是保险的业态和保险的市场格局。(来源:中保协)

 

保监会成立重大决策专家咨询委员会

10月18日,中国保监会召开重大决策专家咨询委员会(以下简称“专家咨询委”)成立大会暨第一次全体会议。保监会主席项俊波出席会议并为专家咨询委委员颁发聘书,副主席陈文辉发表讲话。中央纪委驻保监会纪检组组长陈新权出席会议。

为进一步提高保险监管决策的科学性、民主性和有效性,增强保险监管工作的透明度,保监会决定成立专家咨询委。经过认真遴选,保监会聘任王和、王一鸣、闪淳昌、刘世锦、李扬、张承惠、郑伟、郑秉文、徐敬惠、钱颖一、曹凤岐、魏华林等12位专家为首届专家咨询委委员。这些专家来自宏观经济、金融、保险、应急管理等部门和行业,具有广泛的知名度和影响力。

与会专家委员围绕保险业如何服务实体经济、社会风险管理、民生保障等重大问题,提出了意见建议。刘世锦委员认为,在“互联网 ”背景下,保险监管要为真正意义上的保险创新创造良好的环境和条件。闪淳昌委员认为,保险业应当坚持以防为主、防抗救相结合,从减少灾害损失向减轻灾害风险转变。张承惠委员提出,要推动保单简明化建设,运用大数据技术精准分析保险需求,有效提升保险服务质量。钱颖一委员从当前国际经济形势、保险公司经营管理、金融风险等3个纬度,分析了我国保险业和保险监管面临的新挑战。郑秉文委员认为,保险业在基本医疗保险、企业补充医疗保险、医养结合、资产全球配置等方面拥有巨大市场和发展潜力。曹凤岐委员提出,人身保险要回归保险保障,加强监管,防范保险资金运用风险。魏华林委员认为,制度与融合将成为保险业服务国家重大发展战略的外部环境。郑伟委员提出,保险业要坚持“保险姓保”,确保“险企不险”,顺应消费者的合理期待,实现“消费者愿意消费”。王和委员表示,要把保险的社会管理功能嵌入各级政府社会管理工作的方方面面,使保险成为社会风险管理的“主力军”。徐敬惠委员提出,保险业要通过充分发挥风险管理优势,助力扶贫攻坚,完善多层次社会保障体系,服务经济发展,促进提效升级。

陈文辉指出,成立专家咨询委是保监会立足当前、着眼长远、深谋远虑,结合国家战略和行业需要,作出的一项重大战略决策,有利于汇聚行业内外的智慧力量,为保险强国建设提供重要的理论支撑和智力支持;有利于广开言路、广纳善策,为制定出台监管政策、完善监管制度、创新监管方式提供政策建议和决策依据,必将对保险业改革与发展产生深远影响。

陈文辉强调,专家咨询委要着力推动行业健康可持续发展。始终坚持问题导向,充分运用现代科学方法分析问题、解决问题,提出操作性强的m5娱乐平台注册的解决方案,及时回应和解决行业发展和监管面临的现实问题。要深入研究国内外、多领域的创新发展实践,总结成熟经验和做法,与行业商业模式、风险防范、资产管理创新等重大课题有效结合起来,出主意、攻难关,助力提升行业集约化、精细化发展水平。要着力服务提升保险监管决策水平。充分发挥各自专业技术优势,积极参与到监管政策的制定、评估和实施等各个环节,促进决策更加民主和科学。要加强对行业发展的前瞻性、基础性问题的探索,研究保险业服务国家重大战略的新路径,研究保险业供给侧结构性改革的新模式,研究保险监管和防范化解风险的新思路等,为监管决策提供借鉴和启发。要着力营造行业发展环境,及时对保监会发布的一些重大政策和公告进行专家解读,对社会关注、影响较大的保险业热点焦点话题进行深度剖析,为行业发展营造良好氛围。

保监会机关各部门、新闻媒体共计60余人参加了会议。


中国保监会 重大决策专家咨询委员会 第一届委员名单

(按姓氏笔画排序)

王和 中国人民财产保险股份有限公司副总裁

王一鸣 国务院发展研究中心副主任

闪淳昌 国家减灾委专家委副主任、国务院应急管理专家组组长

刘世锦 中国发展研究基金会副理事长

李扬 国家金融与发展实验室理事长、中国社会科学院学部委员

张承惠 国务院发展研究中心金融研究所所长

郑伟 北京大学风险管理与保险学系主任

郑秉文 中国社会科学院世界社会保障中心主任

徐敬惠 中国太平洋人寿保险股份有限公司董事长、总经理

钱颖一 清华大学经济管理学院院长

曹凤岐 北京大学金融与证券研究中心主任

魏华林 武汉大学保险经济研究所所长、中国风险管理研究中心主任

(来源:中保网)

 

 

安徽省保险行业协会王欣卢龙华一行莅临阜阳协会调研指导工作

2016年10月11日,省保协王欣、卢龙华、黄亮三位领导莅临阜阳协会调研指导工作,上午10点在阜阳市保险行业协会组织召开中国人寿、平安人寿、太平洋人寿、新华人寿、生命人寿五家公司的个险部经理、教培部经理及阜阳协会相关人员参加的调研座谈会。

此次会议由阜阳协会王玉芳秘书长主持,首先由省协会王欣主任介绍此次座谈会的目的及意义,紧接着由各家公司参会人员针对以下内容进行了汇报及交流:1、关于修订和完善保险销售人员执业证年检管理工作的规章制度的意见;2、对保险销售人员执业证年检管理工作及对从业人员综合信息平台过程中遇到的问题及建议;3、关于保险销售人员执业异常信息登记共享制度的建立;4、了解各家公司兼职讲师数量、选拔机制、日常针对兼职讲师的培训内容等及人身险行业互查的意见和建议。省协会王欣主任、卢龙华主任对大家提出的大部分问题进行了现场解答,只有个别问题待与相关部门沟通或进一步商讨后予以答复。最后王玉芳秘书长对本次座谈会进行了总结,座谈会效果明显,解决了大家日常工作中遇到的一些问题,收集了好的工作意见和建议,以利于协会在以后的工作中为会员单位提供更好的服务。


 

阜阳市保险行业协会组织开展安徽省保险业第三届车险理赔人员技能竞赛

阜阳初赛

为检验阜阳市车险理赔队伍专业技能和服务水平,进一步提高我市车险理赔人员服务技能,阜阳市保险行业协会于2016年10月10日下午在协会电考中心组织开展了安徽省保险业第三届车险理赔人员技能竞赛阜阳初赛。笔试初赛当天,阜阳市20家产险公司选派了106名理赔人员参加了考试,秘书长王玉芳对参加人员进行考试纪律宣导。

 

 

阜阳市保险行业协会举办保险业保护消费者权益法律法规及投诉处理技巧培训班

为了进一步做好保护保险消费者及保险公司合法权益工作,提高客服人员的投诉处理技巧,阜阳市消费者协会、阜阳市保险行业协会于10月18日在阜阳市保协会议室共同举办阜阳保险业保护消费者权益法律法规及投诉处理技巧培训班,阜阳市各保险公司客服负责人及部分负责投诉处理工作的岗位人员参加了培训。培训班由市协会市场部副主任潘红红主持,邀请了市消协投诉部主任黄丽、阜师院硕士研究生导师李永贞主讲。阜阳市保险行业协会秘书长王玉芳、阜阳市消费者协会副会长兼秘书长侯建华出席并致辞。


 

〖公司动态〗

 

人伤介入调解,伤者赠旗致谢

2016年3月14日,赵**驾驶皖k*标的车行驶至颍上县颍阳路附近不慎与三者米先生驾驶的三轮电动车发生碰撞,事故造成米先生严重受伤并入院治疗一月有余;在伤者出院在家疗养期间,平安产险阜阳中支人伤查勘员秦臻琦多次联系前往米先生家中了解伤情恢复情况,并积极联系车主协调,最终促使车主与伤者达成调解;9月12日,平安产险阜阳客服理赔部当日接收客户理赔材料当日完成赔款支付,拿到近八万余元的赔偿款,伤者米先生对平安客服人员主动服务意识、快速理赔高度认可,特意赠送锦旗以示感谢!

 

华夏保险夕阳红客服节

——精准扶贫情暖重阳

“九九重阳金光照,万紫千红大地明。人生最美夕阳红,世间最美老年花。”2016年10月9日是一年一度的传统节日——重阳节,每年农历的九月初九意味着长久长寿的含意,所以又称“老人节”。而尊老,敬老,爱老,助老已成为全社会的责任,也是我们华夏民族五千年的文明传统美德。

华夏保险阜阳中支联合阜阳市河滨路居委会,开展重阳节慰问贫困老人公益爱心活动。共同邀请了10位河滨路辖区低保户贫困老人,前来参加本次重阳节扶贫座谈会,上午9时座谈会准时开始,首先由华夏人寿阜阳中支的李超总致欢迎词,向在座的老人们表示热烈的欢迎。大家齐聚在一起,喝茶、聊天,我们还老人们准备了米、油、棉被等慰问物质,为老人们搭建一个互相交流的平台,丰富老人的生活。同时,本次活动还邀请了阜阳电视台、颍州晚报等媒体共同参与。

在老人节这个特别的日子,十位长者共同畅谈人生,回忆人生酸甜苦辣咸百种滋味。感人的故事、温暖的回忆如润物细无声的春雨般滋润着大家的心田。通过故事的互相分享,互相聆听,长者在回忆中重新寻找自我价值,重拾对生活的信息,树立积极的生活态度。

 

泰康人寿阜阳中支快速赔付16万元

2016年8月11日理赔员接到95522转发的报案信息:家住袁寨镇的常先生因患肝癌在阜阳市二院治疗,其本人还不知道自己的病情。理赔人员得知情况后立即与常先生家属取得联系,并到医院探视帮助办理理赔手续,请常先生安心治疗。

常先生于2015年9月在亲戚的再三拜访下,碍于情面同时也是为了支持工作,才为自己投保了《泰康全能保c两全保险》,附加重疾保额为16万元。2016年7月常先生突然巩膜黄染、尿黄,当地医院b超检查为肝功能损害、肝占位,后到阜阳市第二人民医院确诊为原发性肝癌。常先生原本有一个幸福的家庭,自常先生病倒之后,家庭的重担都压在了其爱人李女士的身上,既要打理生意,又要照顾生病的丈夫。

接到报案后,中支理赔人员及时介入核实,多次上门协助办理理赔,快速上报结案,9月22日第一时间将16万元赔款送到客户手中。客户在收到赔款后连声感谢,称赞泰康赔付迅速,服务到位。通过这次理赔,客户对保险也有了新的认识,对泰康的人性化服务非常满意,表示以后要向亲戚朋友多做宣传,让身边更多的人了解保险,认识泰康。2016年10月8日常先生家属为了表达感激之情,客户特地制作了“快速理赔、服务周到”的锦旗,送到公司交给工作人员,说在医院照顾老人太忙不然早就来表达感谢,今天特抽出时间来感谢泰康保险公司。

泰康人寿阜阳中支自成立以来,始终坚持快速高效的理赔、亲情的服务,很好的维护了泰康人寿在当地的品牌形象。我们将不断提升服务质量,用实际行动践行对每一位客户的承诺,让每一位客户都享受到贴心的关爱和周到的优质服务。

 

走进贫困村 温暖群众心阜阳中支开展全国扶贫日走访慰问活动

为积极开展好全国“扶贫日”系列活动,国元保险阜阳中支按照阜阳市扶贫办的要求,精心部署,制定扶贫工作方案,围绕今年“坚持精准帮扶,合力脱贫攻坚”活动主题,于2016年10月17日-19日前往公司定点帮扶村-阜南县公桥乡许楼村开展走访慰问活动。

我司慰问组一行为所包贫困户送去了棉被、大米、食用油等生活用品,宣传党和政府的脱贫攻坚、强农富农惠农政策,了解贫困户需求,感受贫困户心声,对许楼村学校周边道路改造工程项目进行认领,驻村帮扶工作队自19日起,对发展产业的52户贫困户进行跟进,对发展过程中积累的经验和成效进行总结,并给有产业发展意向的28户贫困户进行产业发展规划,发动大户许良带动6户贫困户发展大棚蔬菜种植,通过产业帮扶资金入股的形式带动贫困户每年可增收500元。

慰问组对驻村工作队在帮扶贫困户产业发展过程中取得的成效给予充分肯定,并对驻村第一书记提出了两点要求:一是要积极引进资源,利用国元保险在农业发展过程中的优势,给许楼村引进规模中草药种植企业入驻,二是要扩大土地流转规模,利用好财政扶持产业发展的资金,通过大户带动的形式,解决无劳动能力贫困户增收的问题。目前许楼村引进的莲藕种植户已经流转了400亩土地,可带动30户贫困户每年平均增收1000元。

除开展走访慰问活动外,阜阳中支在全国“扶贫日”活动期间,也利用中支微信公众平台,微信交流群、qq群等自媒体发布扶贫相关信息,增强活动感召力和提高知晓度,凝聚人心,在公司范围内营造良好的扶贫环境,早日帮扶许楼村实现脱贫,奔赴小康。

 

〖公司短讯〗

10月1日,十·一黄金周首个节假日,平安产险阜阳中支在阜阳南高速出口举办了“随心出游·平安在途”护航活动,为下高速平安客户准备了矿泉水、干粮、药箱等物品,为车主提供理赔服务、出行咨询、简易施救(换胎、加水、搭电等)等服务

近日,为积极推进城乡居民基本医疗保险工作,国元保险颍上支公司积极与县城乡居民基本医疗管理中心沟通,颍上支公司医疗保险新进人员14人前往县城乡居民基本医疗管理中心参训。

 

〖经营数据〗

 

快处快赔服务中心业务数据分月统计表(九月)

填表单位:阜阳道路交通事故快处中心

填表时间: 2016年10月15日

公司名称

报案笔数
  (个)

估损金额
  (万元)

案件结案金额
  (万元)

案均现处理时间
  (分钟)

案均结时间(天)

当月

累计

当月

累计

当月

累计



 

231

2183

49.86

447.20

49.86

447.20

25

2

 

82

880

16.49

187.92

16.49

187.92

25

2

 

247

2150

46.65

401.98

46.65

401.98

25

2

 

35

261

6.73

44.29

6.73

44.29

25

2

 

11

211

2.38

37.06

2.38

37.06

25

2

 

4

77

1.26

17.12

1.26

17.12

25

2

 

16

125

5.95

29.53

5.95

29.53

25

2

 

7

54

1.57

14.24

1.57

14.24

30

2

 

4

58

1.05

13.63

1.05

13.63

30

2

 

5

62

1.38

13.01

1.38

13.01

25

2

 

4

49

0.96

9.04

0.96

9.04

25

2

 

3

61

0.77

13.00

0.77

13.00

30

2

 

89

806

17.86

144.07

17.86

144.07

25

2

国寿财

97

815

19.54

138.19

19.54

138.19

25

2

亚太

5

44

1.04

10.01

1.04

10.01

25

2

 

4

85

0.96

15.22

0.96

15.22

25

2

 

4

73

0.85

14.29

0.85

14.29

30

2

 

7

189

1.73

36.25

1.73

36.25

25

2

 

5

70

1.04

14.89

1.04

14.89

25

2

中华联合

11

127

2.38

25.44

2.38

25.44

28

2

总计

871

8380

180.45

1626.38

180.45

1626.38

871

8380












 

 






阜阳市财产保险机构经营数据表

月份:9月份












单位:万元


机构名称

保费收入

其中

赔款支出

市场份额

机动车辆

企业财产

家庭财产

责任险

其他

意外险

健康险

农业险

本年累计

增幅

本年累计

本年累计

本年累计

本年累计

本年累计

本年累计

本年累计

本年累计

本年累计

阜阳市

人保

69,975.01

27.24%

64,384.08

261.83

33.11

508.68

3,101.45

508.68

588.91

588.27

30,731.69

25.93%

太平洋

23,953.49

3.35%

22,208.89

165.26

34.55

348.54

723.71

370.71

101.83


16,356.40

8.88%

平安

46,220.63

22.40%

44,054.07

185.58

4.55

543.14

709.18

667.44

56.66


21,151.13

17.13%

天安

15,976.13

14.09%

15,118.94

49.47

91.73

55.30

219.96

274.92

165.81


6,404.12

5.92%

国寿财

25,328.25

12.55%

23,837.07

87.86

25.13

487.39

510.69

380.12



10,607.14

9.39%

国元

49,362.94

23.47%

1,862.81

24.39


1,032.43

170.20

60.02

27,325.27

18,887.82

15,837.63

18.29%

阳光

11,202.46

21.66%

9,708.44

1.24

3.85

1,149.66

66.56

163.63

109.08


4,804.76

4.15%

大地

5,245.83

-19.57%

4,888.56

14.43

8.71

96.78

56.92

180.32

0.11


3,882.24

1.94%

太平

2,357.19

-27.22%

2,209.90

19.32


48.67

59.09

20.21



1,680.79

0.87%

安邦

814.04

-40.82%

804.96



2.45


6.63



646.58

0.30%

都邦

1,472.97

11.96%

1,424.33

1.02

0.32

35.22


10.74

1.34


810.38

0.55%

渤海

3,044.66

104.74%

3,041.19


0.12

0.15


0.35

2.85


1,179.47

1.13%

永诚

1,305.34

-34.73%

1,230.38

55.66

0.92

3.66

2.97

11.75



758.01

0.48%

华安

2,791.25

24.40%

2,617.96

6.77

0.01

2.02


164.49



906.62

1.03%

浙商

1,538.41

55.16%

1,480.01



58.40





582.40

0.57%

民安

1,172.00

9.64%

1,083.00

85.00



4.00




490.00

0.43%

中华联合       

4,515.39

6.24%

4,281.14

9.12

0.88

127.53

0.84

79.38

16.50


1,948.77

1.67%

中银

1,105.86

8.98%

669.40

134.98

3.80

250.93

1.21

27.85

17.69


523.57

0.41%

天平

1,865.97

13.67%

1,865.97








961.80

0.69%

紫金

590.80

83.22%

578.07

0.84

0.03

10.88


0.98



171.93

0.22%

合计

269,838.62

17.78%

207,349.17

1,102.78

207.72

4,761.83

5,626.77

2,928.22

28,386.05

19,476.09

120,435.43

100.00%











































区域

保费收入

其中

赔款支出

市场份额

机动车辆

企业财产

家庭财产

责任险

其他

意外险

健康险

农业险

本月

本年累计

本年累计

本年累计

本年累计

本年累计

本年累计

本年累计

本年累计

本年累计

本年累计

本部(城区)

16,532.64

150,319.03

131,135.56

829.33

166.78

2,767.67

3,261.54

1,450.99

6,635.64

4,071.52

84,056.58

55.71%

界首

1,304.02

14,161.50

9,961.06

86.88

5.84

428.60

53.39

143.57

1,740.63

1,741.54

3,620.44

5.25%

太和

2,926.15

32,580.90

23,881.19

54.30

6.69

365.06

751.27

548.29

3,592.60

3,381.51

10,063.95

12.07%

临泉

1,574.44

24,733.88

12,606.61

44.72

8.01

357.48

68.81

202.85

7,749.92

3,694.46

7,649.71

9.17%

阜南

1,854.28

25,171.58

15,127.04

38.12

14.14

461.87

1,054.67

323.56

4,933.54

3,218.64

7,657.67

9.33%

颍上

1,852.68

22,871.72

14,637.70

49.43

6.26

381.15

437.11

258.97

3,733.71

3,367.39

7,387.07

8.48%


阜阳市人身保险机构经营数据表

月份: 9月份









单位:万元



机构名称

保费收入

其中

赔款、给付支出

营销员人数

市场份额

寿险

其中

意外险

健康险

银邮代理

个代、直销

本月

本年累计

同期比较

本年累计

本年累计

本年累计

本年累计

本年累计

本年累计

阜阳市

中国人寿

10256.29

103612.11

22.77%

99996.22

28872.99

71123.23

2290.11

1325.78

52971.61

8823

22.32%

太平洋

4428.79

52730.55

39.22%

51595.76

3814.37

47781.39

921.59

213.20

12831.87

4575

11.36%

中国平安

6563.39

63270.40

51.34%

45531.68

667.42

44864.26

2837.75

14900.97

9132.49

6650

13.63%

新华

2147.64

19119.13

-51.56%

14160.69

3232.91

10927.78

303.81

4654.63

3096.67

1212

4.12%

泰康

2612.52

27001.93

48.93%

23720.47

4289.11

19431.35

295.66

2985.81

19094.48

3466

5.82%

太平人寿

1234.55

18350.60

4.39%

17538.20

14180.69

3357.51

100.61

711.79

12381.58

470

3.95%

合众人寿

293.07

3317.09

-20.23%

2972.27

0.90

2971.37

17.27

327.55

495.14

275

0.71%

人保寿险

322.41

30577.36

29.86%

30220.95

24840.15

5380.80

138.13

218.28

36738.57

803

6.59%

华夏人寿

2285.63

13329.07

89.55%

11868.01

2591.99

9276.02

247.76

1213.29

583.70

1277

2.87%

农银人寿

343.87

13823.49

8.96%

13220.30

16266.64

-3046.34

163.44

439.75

1247.54

368

2.98%

生命人寿

6078.69

62478.99

-28.26%

62478.99

62086.76

392.24



115.14

238

13.46%

幸福人寿

169.78

6275.76

-53.74%

6275.76

6024.40

251.36



300.91

134

1.35%

阳光人寿

610.40

3663.20

95.20%

3043.54

632.71

2410.83

107.38

512.27

142.86

923

0.79%

民生人寿

279.49

1946.74

9.09%

1704.03


1704.03

3.76

238.95

153.03

93

0.42%

百年人寿

861.44

5064.83

54.79%

4942.88

4543.14

399.74

11.41

110.54

7.84

77

1.09%

长城人寿

68.72

1661.04

-4.73%

1622.26

1151.48

470.78

8.35

30.43

1.50

178

0.36%

国华人寿

26.00

7380.00

71.12%

7380.00

7215.00

165.00




80

1.59%

人保健康

85.22

6319.38

66.85%

155.90

155.90


111.07

6052.41

45.63

206

1.36%

平安养老

332.84

1726.40

28.32%




935.11

791.29

482.50

8

0.37%

利安人寿

100.97

21383.68

122.21%

20995.06

20483.36

511.70

238.47

150.15

68.94

221

4.61%

东吴人寿

32.67

416.66

#div/0!

416.66

197.80

218.86




172

0.09%

安邦人寿

532.50

682.50

#div/0!

682.50

682.50






0.15%

合计

39666.87

464130.91

11.82%

420522.13

201930.22

218591.91

8731.69

34877.09

149891.99

30249

100.00%














区域

保费收入

其中

赔款、给付支出

营销员人数

市场份额

寿险

其中

意外险

健康险

银邮代理

个代、直销

本月

本年累计

本年累计

本年累计

本年累计

本年累计

本年累计

本部(城区)

20309.82

232360.20

196791.01

103828.48

92962.54

6419.60

29149.59

69936.89

11479

50.06%

界首

2225.94

30024.87

29121.75

9418.26

19703.49

443.75

459.37

9366.54

2651

6.47%

太和

5578.57

63408.91

60353.03

28739.53

31613.50

548.54

2507.34

18622.70

4560

13.66%

临泉

4344.60

62132.01

60559.31

28479.25

32080.06

492.97

1079.73

21851.37

4007

13.39%

阜南

3603.03

35360.04

33821.60

13063.25

20758.35

388.89

1149.55

18249.41

4126

7.62%

颍上

3604.93

40844.88

39875.43

18401.46

21473.97

437.93

531.52

11865.08

3426

8.80%

0558-2269815
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