富德生命温馨探视 持续提升客户体验-m5娱乐平台登录

自公司成立以来，富德生命人寿阜阳中心支公司积极推进价值转型，不断提升客户服务质量，通过专业快速的理赔响应、完善的线上服务渠道、丰富的线下互动，提供诚信、便捷、贴心的服务，持续提升客户体验。

1月7日，富德生命人寿阜阳中支接到报案，客户陈女士因阑尾炎在阜阳市第五人民医院住院治疗。接到报案后，将客户住院信息直接推送至业务人员或理赔人员手机，阜阳中支理赔人员第一时间与客户取得联系并前往医院送去关爱，并当面告知理赔注意事项，提供保险理赔相关咨询、答疑，协助办理理赔等服务，客户对公司的理赔服务赞不绝口。

理赔服务对于客户而言，是经历了创伤之后的温暖。住院温馨探视不仅能够把公司理赔服务前置，避免信息流转的时间滞后性，而且可以有效提升客户感受体验。未来，公司将继续秉持“内诚于心，外信于行”的经营理念，积极推行“1234”特色理赔服务，充分践行“以人为本，以客为尊”的服务理念。（文/富德生命人寿阜阳中心支公司宋群）