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上门服务暖人心 以客为尊获赞扬-m5娱乐平台登录

文字: 手机页面二维码 2020/4/9     浏览次数:    

客户张某在工作中左手不慎被机器压伤,花费大量医疗费用,伤情一度可达到伤残标准。张某电话咨询了国元保险阜阳中支理赔人员陈勇后,被告知需要提供相关伤残鉴定意见,张某因多方面原因,一直未能去鉴定所鉴定,后正值疫情期间,外出受限。

复工后,考虑到张某在治疗中取部分腿上皮肤及脚部肌腱,目前行动不便,而且疫情期间,鉴定所人员较多,不利于疫情防控和患者身体健康。陈勇主动前往患者家里,携带相关伤残测量工具,确认客户伤情。客户张某被工作人员热情周到的服务所感动,临别时还一直不住声地道谢。

工作人员主动上门服务,可以有效防范疫情扩散和人员聚集,既解决了客户的燃眉之急,又受到客户的高度赞扬。阜阳中支将继续贯彻“客户至上以人为本 规范运作 优质高效”的经营理念,在有效防控疫情的前提下,及时为特需客户提供规范化、人性化的服务理念,通过自己的爱心与耐心,为客户提供更优质的服务,展现良好的企业形象。

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