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2020/8/26
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——华夏保险阜阳中支收到客户理赔感谢锦旗
8月24日大清早，阜阳中支太和支公司收到客户冯先生儿子送来理赔感谢锦旗。冯先生儿子小冯代表父亲与在场员工热切合影。随后小冯按照病床上父亲的要求驱车赶往阜阳中支将另一面感谢锦旗亲手送到理赔专员手中，以表达诚挚的感谢之情。
家住太和的冯先生在朋友的介绍下，于2017年3月份投保了我公司常青树（2016版）重大疾病保险，每年保费五千多元。今年肺部不适住院，不幸诊断出慢性呼吸衰竭疾病。该病情比较复杂，冯先生及业务员对于理赔手续办理不够专业，住院发票等单据等的办理几经周折，得到理赔专员孔令增多次耐心指导及上门服务。冯先生身受病痛折磨，对于华夏的周到耐心服务感怀在心，病情也逐渐好转。
历经半年余的病情观察及细致理赔勘察后，冯先生所患疾病符合重疾保险责任，最终获得理赔金额共10万余元。冯先生说这个保险起初因人情购买，没想到在最关键时刻起到了大作用，减轻了家庭经济负担，而且华夏的真诚服务也打动入心，非要让儿子亲自送上两面锦旗。一面给太和支公司，一面专程驱车1个多小时到阜阳，交给理赔专员孔令增。
以真诚服务换取客户真心信赖，从真实事迹中树立华夏实力品牌形象，让华夏温暖，传遍千家万户。（图/文：阜阳 孔令增）
