一封花甲老人的“感谢信”-m5娱乐平台登录

“我上岁数了，写字很吃力，但只会这种‘土’办法。前前后后看到你们用心对待每个人，这不光是我的感谢，也是对你们的鼓励。”

近日，马老先生到国元保险驻颍泉区行政服务大厅办理医保，在值班长的贴心陪同下，按“绿色通道”流程快速办结了所有业务。“老吾老，以及人之老”，这本是文明窗口的基本精神之一，谁想老人家竟折返送回了一封“热乎乎”的手写感谢信。在认真缀下每位窗口人员的名字后，老先生把信郑重递给了值班长李娟。

这是一封让大家感到沉甸甸的“感谢信”，却不只因为它承载了对窗口青年同志的质朴肯定。窗口日常办理的大多是看似细微的事务，但每一件都关系到群众切身利益和体验。这位花甲老人并不流畅优美的书写，更多折射出了工作本职和社会责任的厚重。

每一份服务反馈，都是医保工作不懈完善的动力。在倍加珍惜的同时，国元保险阜阳中支营业部将以不变的悉心与真情，持续优化服务品质，提升服务效能，令各类服务群体更感温度。