阜阳保协组织召开各会员单位投诉处理人员座谈会-m5娱乐平台登录

为增进相互交流，缓解各会员公司投诉处理人员的压力，保持良好的工作状态，协会于2020年11月26日组织召开各会员单位投诉处理人员座谈会。阜阳银保监分局普惠金融科卢鹏程，以及保协46家会员公司投诉处理工作人员参加了会议，会议由保协秘书长王玉芳主持。

座谈会分为产险、寿险两场进行，主要是交流投诉处理工作中遇到的困难、典型案例及工作中调整心态的方法,并针对一些疑难类问题展开讨论，寻找解决的良策；平安人寿、利安人寿、人保财险、平安财险分别进行了经验分享，主要是如何减少投诉案件及受理投诉案件时需要注意的要点、处理投诉的方法、技巧等；卢鹏程针对大家提出的问题给予现场解答，并对下一步工作给出指导意见。

座谈会结束，投诉处理人员参加了减压娱乐活动，包括喊数抱团、珠行万里、摸石头过河、一圈到底等游戏，丰富了投诉处理人员的业余生活，锻炼了身体，增进了友谊，活动结束，获胜小组分别抽取了小奖品。

本次座谈会，为会员公司投诉处理人员提供了交流学习的平台，了解了同业公司好的做法，解决了日常工作中遇到的困惑，为接下来的工作提供了思路。同时通过游戏，有效舒缓了压力，能更好的投入到下一步的工作中，为更好的处理举报、投诉案件奠定了基础。