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春节假期不打烊 国元服务在身边-m5娱乐平台登录
在万家团圆的新春佳节,最幸福的是与家人团聚,最喜悦的是与亲朋好友共享假日时光,但是有这么一群人,他们的春节却留在自己的岗位,用服务传递温情,用专业解答客户咨询,用耐心为客户排忧解难,让客户过上一个“温暖祥和年”,他们就是国元保险阜阳中支的查勘员们。
大年三十当天,正是家家户户包饺子贴春联的时候,太和支公司农险查勘员闻志明接到太和县苗集镇养殖户李杰的报案电话,在做好查勘工作的同时还为李杰送上了春联和福字等,李杰高兴地说:“今年不用买春联了,你们服务真好啊”。
“今天是大年初一,太麻烦你们了,我原以为过年你们不上班,前两天你们特意通知过年期间有需要及时报,马上结束你们吃个便饭再走吧!”这一幕发生在阜阳市颍州区西湖镇养殖户苏连福家里,此时阜阳中支营业部查勘员朱一帆、王辉正在现场对死亡标的进行拍照、称重等。他们婉拒了苏连福的好意,就马不停蹄地赶往下一个查勘地点了。大年初一当天,乡镇的餐馆停业休息,到下午三点多,朱一帆和王辉才有空在车里面吃些方便食品,一天的查勘工作结束,返程已经天黑,朱一帆和王辉说:“新年第一天不能陪伴家人多少有点遗憾,但家人都很理解我们的工作,农户的需要就是我们工作的意义和价值所在”。
大年初六早上7点多,阜南支公司陈波涛还没顾得吃早饭就赶忙前往阜南县高速出口进行查勘,因事故车主是外地人这次前来阜南县送货,对理赔及车辆维修流程不熟悉,送完货还着急回去,陈波涛与车主确认了车辆损失后,并详细告知客户理赔所需的资料,方便车主回去之后申请理赔,解决了客户的后顾之忧。
春节期间,阜阳中支共接到能繁母猪、育肥猪等养殖业报案229起,车险报案33起,切实做到“当天报案,当天查勘”。阜阳中支的很多查勘员们不仅是今年,他们当中有的三年、五年甚至更长时间,都没能在春节与家人团聚,他们在平凡的岗位,完成不平凡的坚守,让广大客户切实感受到国元服务就在身边。
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