迟到的太平关爱 诚信理赔暖人心-m5娱乐平台登录

客户身患重疾，时隔两年才申请理赔，太平人寿阜阳中支仅用5小时，客户收到6万元理赔款。

2021年2月18日，客户陈先生来到公司柜面咨询理赔情况。客户表示自己两年前因甲状腺问题有过治疗，但不知道能不能符合申请条件。陈先生提供了病历材料，理赔专员根据客户投保险种责任及病历诊断，告知陈先生，其所患甲状腺恶性肿瘤是符合险种赔付标准的。

经理赔专员了解到，客户陈先生爱人保险意识强，早在2013年年初的时候就为其爱人陈先生投保了我司康颐金生终身寿险，附加康颐金生重疾保险，保额6万元。2019年1月初陈先生因体检发现甲状腺结节，医生表示并无大碍，陈先生也未放在心上。直到五个月后陈先生才前往安徽省立医院治疗，手术后，陈先生恢复了健康，陈先生也并未在意医生给的诊断是什么。直到前几日，陈先生无意翻到两年前的病历，发现医生给的诊断是甲状腺癌，自己浑然不知。原来是陈先生的爱人赵女士，认为癌症很可怕，不想让陈先生有心理负担，故一直未告诉陈先生实情。

了解到事情始末后，虽已时隔两年，理赔专员也随即为客户提交了理赔申请。仅用了5个小时左右，6万多元的理赔款就已经到账。因客户确诊日期在2019年，2020年所交的一期保费也退还给了客户。

收到结案短信的陈先生第一时间打来电话表示感谢。陈先生表示我司的理赔服务真好，又诚信又快速，给予我司充分的肯定。

（太平人寿阜阳中支  许凯）