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太平人寿快速理赔赢得客户认可-m5娱乐平台登录
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2021/3/3
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2021年2月22日,太平人寿阜阳中支仅用19分钟理赔结案14449元,快速理赔的案件赢得客户高度赞赏。
客户闫先生2019年购买我司真爱健康医疗险,后因该险种保额不高,故追加我司超e保2019险种,医疗险保额超400万。2020年11月25日客户因双肾结石前往阜阳市人民医院治疗。因客户农合属于河南省,不能在安徽境内直接结算。出院后客户前往河南老家报农合,经过两个多月的审核农合才下来。
2021年2月22日客户前往我司申请理赔,工作人员随即为客户办理了秒赔服务。提交成功后客户就转身离开了。不一会儿客户离而复转,来到公司柜面。客户激动地说:你们的理赔速度太快了吧!我的公交车还没等到你们的理赔款就到了。工作人员打开理赔结案凭证,显示19分钟内结案赔付14449元。短短19分钟,理赔申请成功并付款,客户很惊讶,理赔速度太快了!客户表示本次生病住院总共花了一万八千元左右,农合报了两个多月才报了三千多元,没想到太平人寿仅用了不到二十分钟就赔付了一万四千多,真的是服务好,理赔快,值得信赖。
近年来太平人寿不断创新,不断优化理赔模式,旨在为客户提供更便捷、更优质、更快速的理赔服务。先赔后审、移动理赔、实时到账,太平人寿的理赔机制赢得了广大客户的赞赏。