温情理赔暖人心，上门服务获认可-m5娱乐平台登录

3月10日，太平人寿阜阳中支柜面人员接到一位客户的报案电话，客户吕先生来电咨询理赔事宜，称自己腿脚受伤行动不便，无法亲自前往职场递交材料，希望可以得到公司的帮助。

公司运营柜面理赔人员许凯伙伴得知后，积极与客户联系，经了解，该客户的代理人已经离职，也无法协助客户。许凯便决定亲自前往客户家中，确定地址后，当天下午便乘坐客车前往。客户家住在界首市陶庙镇前吕行政村，许凯坐班车到界首市，再转班车到陶庙镇，通往前吕行政村车次没有固定时间，等待许久，才有一辆车驶向客户村子的方向，司机告诉理赔人员许凯，沿着指向的路，直走20分钟可到客户村子。

许凯手持水果和牛奶，边走边询问，终于来到客户家中。吕先生见到公司理赔人员许凯，甚是开心，经过一番慰问后，许凯协助吕先生收取各项所需材料，通过太平保宝完成了线上理赔，仅三分钟理赔就结案，顺利赔付客户理赔款5000元左右，客户感动道：“太平服务真好，不仅上门服务，理赔还如此快速，太感谢了！”

路途4小时，理赔3分钟。热情周到的服务，快速高效的理赔，让客户对公司赞不绝口。太平人寿阜阳中支将持续加强客户服务，为客户提供更便捷、更优质的服务。（太平人寿阜阳中支 鞠文影）