擦亮文明窗口 提升国元形象-m5娱乐平台登录

近年来，阜阳中支营业部严格按照阜阳市文明服务窗口创建活动的要求，采取以下三项举措积极争创阜阳市文明服务窗口。

一是打造新时代文明窗口实践中心。以打造群众满意的优质服务窗口行业为目标，多次举办窗口服务礼仪培训，在窗口服务点通过电子显示屏、电视播放、宣传栏等多种形式，突出社会主义核心价值观宣传教育，配优配强窗口人员，落实完善导询代办、首问负责和服务“好差评”等制度，让广大群众切实体验到“环境优美、秩序优良、服务优质”的文明服务窗口。

二是规范服务标准，深化志愿服务。通过完善窗口服务相关规章制度，要求窗口人员在工作中做到服务规范人人熟知、职业规则自觉践行，在公司定点公交站台劝导站，组织公司志愿者开展开展疫情防控、帮困解难、文明交通、环境美化等文明志愿服务活动，打造一批具有国元特色的志愿服务项目和品牌，广泛宣传志愿服务精神和理念，营造浓厚的志愿服务氛围。

三是便民利民，提升服务水平。不断健全经办服务制度，精简办事环节、细化办事指南，落实服务事项清单制，实现窗口服务“一窗通办”，做好主动为办事群众代取号、送开水、为老人开通绿色通道、上门办等帮扶服务，持续深入推进“互联网”医保服务，切实保障人民群众医保服务需求，把窗口服务作为公司开展“我为群众办实事”的活动出发点和落脚点，全心全意为群众提供优质高效的服务，让文明之花在窗口竞相绽放，积极提升国元保险在阜城的文明形象。