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太平人寿高效理赔赢客户认可-m5娱乐平台登录

文字: 手机页面二维码 2021/9/28     浏览次数:    

客户柳女士(化名)于20165月投保太平人寿财富安泰,附加财富安泰重大疾病保险,保额5万元。

2021年8月,柳女士因身体不适前往医院进行检查,检查结果显示hpv呈阳性,宫颈活检为宫颈癌。柳女士遵照医生的建议,即可办理住院治疗。825日,柳女士治疗结束出院,在家静养时突然想到自己数年前买过一份保险,便联系了保单服务人员孙经理,说明了情况。孙经理迅速与公司理赔专员取得联系,理赔专员核对客户保单,查询有相关险种责任后,告知客户理赔所需材料。在客户准备材料的同时,理赔专员也前往医院核实各项资料,为顺利理赔争分夺秒。

9月8日,柳女士及其家人前来公司递交理赔材料,申请理赔。理赔人员核对理赔材料后,便为柳女士提交了理赔申请。仅五个多小时,公司就快速赔付到账柳女士重大疾病保险金55232.28元。客户表示很难相信重大疾病能赔付这么快速,高效的理赔速度赢得了柳女士的高度评价以及赞赏。

 近年来太平人寿不断创新,不断优化理赔模式,移动理赔、预赔、免审核等理赔模式都在不断开创,旨在为客户提供更便捷、更优质、更快速的理赔服务。太平人寿阜阳中心支公司也将继续大力推动科技服务,提升客户服务体验。

(太平人寿阜阳中心支公司 许凯)

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