意外无情，太平有爱-m5娱乐平台登录

2019年3月，客户z女士（化名）为自己的孩子购买了太平人寿福禄康瑞终身重大疾病保险，保额32万元，附加康悦医疗及爱无忧意外险。z女士希望这份保障能陪伴孩子健康成长。但天有不测风云，人有旦夕祸福，今年暑假，z女士孩子因车祸意外身故，太平人寿仅3个小时，赔付客户理赔保险金112096元。

 7月30日下午三点左右，朱宝贝的小伙伴骑电动车带着他外出游玩。在一路口转弯处与一辆小轿车相撞，该事故导致朱宝贝当场身故。7月31日，z女士于悲痛中拨打了95589进行了理赔报案。理赔人员收到报案后第一时间联系客户，安抚其情绪，了解案件详情，并赶往事故地进行走访。

 因意外交通事故，牵扯两方事故，三个家庭，后续很多手续未办理齐全，材料不齐全z女士无法办理理赔申请。10月14日，z女士带着理赔材料前往公司申请理赔。理赔人员告知z女士，因朱宝贝年龄未超过18周岁，根据合同规定福禄康瑞会按照所交保费返还保费，爱无忧有10万元意外身故保额。核对材料后便为z女士提交了理赔申请。因前期已做好相关核查工作，仅3个小时，公司顺利赔付z女士112096元理赔款。

（太平人寿阜阳中心支公司 许凯）