一言九鼎客户至上，急速理赔服务一流-m5娱乐平台登录

——富德生命人寿阜阳中支

2019年12月29日，阜阳市范女士（化名）投保了一份富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版），年交保费4780.00元，保险金额20万元，并附加了住院补偿及住院每日补贴。2021年7月，范女士在参加单位体检时做了甲状腺超声检查，报告单提示左下部甲状腺肿物，至上级医院穿刺后，9月10日范女士入院治疗，9月13日，范女士在太和县中医院进行了手术治疗，确诊为左侧甲状腺恶性肿瘤。疾病带来的身体不适和精神压力并没有压垮她，范女士第一时间拨打了95535客户服务电话进行报案。

富德生命人寿阜阳中支理赔员接到报案后，及时查询客户保单信息，并联系客户了解其住院治疗的基本情况，同时安抚客户放松心态，积极面对治疗。第一时间指导客户收集理赔资料，并前往客户家中核实案件情况。10月26日，范女士提交了理赔申请后，富德生命人寿阜阳中支积极响应，快速核实相关情况，快速展开调查。11月2日，202951.22元理赔款便到账，豁免了后期保费8.12万元，另外后续医疗费还可以通过住院费用补偿及康悦百万医疗进行报销，解决了后续的治疗费用。

2021年11月5日上午，范女士的家人来到富德生命人寿阜阳中支赠送“一言九鼎客户至上，急速理赔服务一流”锦旗，以示感谢。范女士的家人说：“面对巨额医疗费所面临的压力，庆幸给自己配备了还算高额的保障，如果不是这笔理赔款恐怕扛不过这些压力。我希望这辈子都用不到买的这份保单，但是当疾病来临时，保险真的可以给家一份保障”。

保险不是锦上添花，而是雪中送炭，有完善的保险保障，在家庭面对突变时，才能有勇气面对，才能让原本幸福的生活不被改变。（徐雪婷）